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9 de abril de 2020

Comunicación y Argumentación


Guía de trabajo para el desarrollo de la habilidad comunicativa argumentativa oral

En estas primeras semanas de la asignatura Comunicación y Argumentación, usted encontrará las bases teóricas y, sobre todo, las recomendaciones prácticas para desarrollar la habilidad de expresar -de forma oral inicialmente y escrita, luego- una postura personal (opinión,punto de vista, parecer) sobre un objeto de discusión, haciendo uso de las estructuras y consideraciones propias de un texto (conjunto de enunciados) argumentativo, sea éste mediante la palabra escrita, o bien, la palabra articulada u oral, el discurso, considerando para esta última dimensión expresiva, la oralidad, los elementos verbales, no verbales y paralingüísticos o paraverbales que la sustentan.
En cada sesión, usted recibirá una base teórica, el saber, que le permitirá resolver con éxito situaciones comunicativas persuasivas, cuando esos fundamentos los ponga en práctica, vale decir, el saber hacer. Preste especial atención a los ejemplos y casos que se presenten, ya sea los expresados por el docente, como también los que este facilitador solicite analizar en formato de videos, extrayendo las claves y elementos que, si las considera y aplica, pueden mejorar su desempeño expresivo. Éste demanda planificación y, especialmente, preparación –y no improvisación- de los tres pilares fundamentales de todo texto: el contenido (conjunto de ideas, conceptos y significados), la estructura (la organización que se le da a esas ideas, el plan de redacción) y.la expresión en su multidimensionalidad (verbal escrita, verbal articulada, no verbal –ademanes, kinesia, proxemia, oculesia, etc.- y paraverbal o paralingüística), la que especialmente marca y da estilo propio a sus actos y procesos de transferencia simbólica intencionados,   .  
De este modo, esta asignatura tributa al perfil de egreso de su carrera, en el entendido de que en este curso usted encontrará las herramientas para lograr el siguiente desempeño: organizar coherentemente sus ideas (conceptos, nociones fundamentales que alberga el pensamiento) y las transmite, con pasión, propiedad, naturalidad y fluidez, a sus interlocutores en contextos determinados que siempre hay que considerar, pues son la base de la comunicación eficaz.

Semana 1 Trabajo autónomo
La argumentación: justificación de la opinión a través del razonamiento.
Es conveniente tener claridad respecto de la razón de ser de un texto argumentativo, su estructura y sus características. Analice, también, casos y ejemplos que en la clase se le presenten.
Considere, en esta etapa de la adquisición de la habilidad argumentativa, la más básica de las estructuras persuasiva. Ésta consiga: la presentación de una tesis, el desarrollo de un cuerpo argumental que la respalda y la conclusión, aquella proposición a la cual se llega tras haber considerado una serie de razones, datos o circunstancias, vale decir, las razones o argumentos que hacen que el hablante opine de tal o cual manera.
No olvide la inclusión en su producto -el video- del llamado discurso del ascensor, respecto del cual usted conoce su razón de ser y atributos. Un discurso atractivo demanda un gran inicio, uno que despierte el interés y seduzca al oyente, para que éste lo acompañe en toda su exposición. Recuerde lo visto en clases: el elevator pitch le ayuda en su intención comunicativa: "vender" su proyecto, su idea, su opinión, su tesis (en nuestro caso de texto argumentativo) en poco tiempo, despertando -desde el inicio de su presentación- el interés y atención de la audiencia, el público receptor.
No obstante, este recurso discursivo no lo es todo. El éxito expresivo demanda preparación (contenido, estructura y expresión), pasión, fluidez, creatividad y autenticidad. Hablar desde el corazón, uno que razona, hace que su acto comunicativo sea un regalo al intelecto y al alma..
Dejo dos videos, quizá usted ya los vio en cursos anteriores; no obstante tendrá más luces, más herramientas, para desarrollar la habilidad de expresar de forma oral y escrita una postura personal (tesis) sobre un tema u objeto, haciendo uso de las estructuras propias de un texto o discurso de tipo argumentativo, cuya intención comunicativa es persuadir. 
Los links:
1) ¿Cómo presentar tu proyecto en público? Por Antonella Broglia
2) Elevator pitch: tienes veinte segundos (20’’). Por Antonella Broglia
Solicito, por favor, verlos, analizarlos, sacar aquellos elementos discursivos que usted puede incluir en sus propios actos de habla, especialmente en la dimensión oral o articulada (fíjese en los ademanes del emisor, su disposición corporal, su planta de movimiento de manos, sus desplazamientos en el espacio escénico, los niveles de proximidad que baraja, entre otros elementos no verbales, como también aquellos paraverbales: el volumen y ritmo de la voz, el tono, la inflexión, los silencios, etc.). Es necesario que analice estas variables, puesto que comprenderá de mejor modo qué hace que un orador sea “un gran orador”.
Actividad:
Tras tener claridad respecto del contenido de su video argumentativo –recuerde que versa sobre la conveniencia de desarrollar las habilidades blandas para alcanzar éxito académico y profesional-, establezca la estructura, siguiendo el patrón visto en clases: elevator pitch/pregunta, saludo de forma distinta y presentación de credenciales (nombre, asignatura, sección y carrera), desarrollo de cuerpo argumental (4 y cada uno corresponde a una habilidad blanda, siendo la inclusión de la comunicación eficaz algo obligatorio) y conclusión (consecuencia, corolario).
Una vez que tenga su plan de redacción, comience a asociar las ideas o contenidos que usted levantó en fuentes confiables y que empezarán a dar forma a su texto, el mismo que usted expresará según exigencias establecidas en clases (video, duración entre 105 y 120 segundos, plano americano, planta de movimientos para manos, acordeón, triángulo, énfasis, contacto visual, consideraciones vocales, etc.). Este es el producto final de esta unidad de oralidad (semana 5, según anunciado ene sta primera sesión del curso).

Semana 2 Trabajo autónomo
Luz, cámara, palabra y acción: oralidad e impronta de alto impacto
¿Cómo hablar para que la gente quiera seguir escuchando su discurso argumentativo, su tesis, sus argumentos y su con conclusión, que bien sabe que no es un resumen, sino una consecuencia o corolario de lo expresado con anterioridad?
De seguro, la respuesta puede estar en las charlas TED, esas conferencias cuyos relatores, expositores, oradores, desde sus disciplinas, deleitan con su elocuencia y retórica distintivas, pletóricas de pasión, decisión y fuerza de su ser a la hora de entregar ese “regalo” que constituyen sus ideas.
Un acto de habla -sí, el suyo, su argumentación oral en esta etapa- exige consideraciones verbales articuladas, no verbales y exigencias vocales (lo paraverbal, acuérdese). En su presentación argumentativa –y vale esto para cualquier tipo de texto-, no sólo importa el contenido, la apropiación rigurosa de los conceptos y el apego a una forma específica de organizar las ideas, sino que también el modo en que se expresa, la cohesión de las ideas y, especialmente, la emoción que transmite su cuerpo, su rostro, sus manos y esa voz que, en conjunto, sirven de instrumentos diferenciadores.
Analice los ejemplos dados en clases y los videos sugeridos. Con pensamiento crítico, extraiga de ellos aquellos elementos susceptibles de ser incluidos en sus propios actos expresivos. Sin ánimo de emulación, por cierto, pero sí con afán de recrearlos o adaptarlos a sus propias necesidades comunicativas.
Los links:
¿Qué hace único a un orador? Por Javier Cebreiros
Ejemplo de elevator pitch para presentarte tú o un proyecto. Por Alicia Ro.
Actividad:
Realice la presentación de su perfil profesional, una suerte de video CV, considerando la siguiente tesis: soy la mejor opción, puesto que tengo la experticia disciplinar y ciertas habilidades blandas (usted las elige según lo visto en clases), para ser yo la persona que se debe contratar en este proceso de selección laboral. Hágalo, desde la palabra articulada, de una forma diferenciadora. El segundo video le puede servir de ejemplo para la realización del suyo. Duración: 60 segundos (60’’). Plano americano. Planta de movimientos para manos (acordeón, triángulo, énfasis). Incluya elevator pitch con pregunta al inicio de su acto de habla y, luego, prosiga con la estructura clásica de un texto argumentativo, según se vio en la clase virtual.

19 de mayo de 2017

Habla y corrección idiomática (no a los barbarismos)

En las siguientes aserciones, haga las correcciones en caso de que sea necesario. Siga los lineamientos de la corrección idiomática:


01.- Un sinfín de interrogantes dominaron su mente.
02.- Habrán muchos disturbios y caras largas.
03.- Me parece a mí que no hay que votar por los mismos.
04.- Juan dijo de que era mejor ir al sur.
05.- Ella hiso lo que quizo.
06.- Fue una situación predecible, la cual había muchos indicios.
07.- Rosa viajó a Concepción, en la cual su abuela tiene una linda casa.
08.- Hubo una revisión de los derroteros por los cuales discurría la moral de esa época.
09.- Pepito José saltó sobre la cama y dejó la cama desecha.
10.- Creo que Ramiro ocultó información de adré para que no nos diésemos cuenta de su conducta.
11.- Vámosnos para la casa.
12.- Tú me dijistes que fuéramos a la playa esta fin de semana.
13.- Economice todo lo que pueda para enfrentar de buena forma su vejez.
14.- ¿Comámosnos un completo con papas fritas y kétchup?
15.- Sí, es bueno que nos vayamos a la casa.
16.- Si tienes dinero, cómprate un departamento.
17.- Apartir de lo que sabe respecto del concepto de ciencia, realize su propia presentación.
18.- Considero que fuistes el az de esta competencia.
19.- Economize para su vejez.
20.- Por favor, hace la estructura de la presentación.
21.- Tiene que lavarce los dientes. Se lo digo para que economise más tarde en tratamientos dentales.
22.- Sí, los precios son bien accesibles.
23.- La ruta hacia el cajón del Maipo ahora está asequible.
24.- Juan respondió bien a la pregunta. Por lo tanto, este joven es asertivo.
25.- La ciudad se ha hecho más accesible con la nueva carretera.
26.- Se tomó esa decisión en contra tuyo.
27.- La casa que siempre soñaste está cerca de ti.
28.- Necesito una remedio para el dolor de estómago.
29.- Fui a visitar la ciudad de Santiago y lo encontré muy moderno.
30.- Está enfrente mío.
31.- El kilo de manzanas están en frente suyo.
32.- El kilo de manzanas está enfrente de él (o ella).
33.- Quién tiene el privilejio de saber, tiene el deber de actuar.
34.- Juan, por favor, estudia y obtiene sobre salientes calificaciones.
35.- Si viene cierto que tienes las habilidades, esta vez no te haz quedado con el puesto.
36.- Pónle más alegría a tu vida.
37.- Pónele mas orden a tú habitación.
38.- Lo dijo que, dada su nueva identidad visual, se veía muy apolinio.
39.- ¿Sabes exponer la esencia o lo inherente del concepto de hermenéutico?
40.- La reunión, me contaron, estuvo bien peleada. Tu me dijistes que estuvo muy álgida.
41.- La mesa está delante tuyo.
42.- Vamos hacia delante.
43.- Vamos adelante.
44.- El celular está en el suelo delante de ti.
45.- Me diste esa misma excusa en denantes.
46.- Me diste esa misma excusa denante.
47.- Yo no caigo en este ascensor.
48.- Ignoramos qué parte le cabió en la ruptura sentimental de sus padres.
49.- ¡A ratos no caigo en mí de dicha!
50.- La diabete (¿o la diabetis?) es una enfermedad metabólica caracterizada por eliminación excesiva de orina, adelgazamiento, sed intensa y otros trastornos generales.
51.- Juan es muy asertivo porque escribe correctamente cada vocablo.
52.- ¿Qué es una anfibología? Además, dé ejemplos.
53.- ¿Qué es un solecismo?
54.- ¿Qué es un barbarismo ortográfico?
55.- ¿Qué es un barbarismo morfológico?
56.- ¿Qué es un barbarismo sintáctico?
57.- ¿Qué tipo de barbarismo presenta la siguiente afirmación: lo voy a cuidarlo?
58.- ¿Qué tipo de incorrección presenta: Necesito un remedio para el dolor de cabeza?
59.- ¿Qué es una cacofonía y una monotonía?
60.- ¿Qué incorrección se da en el siguiente texto: Hizo que le lavaran el auto?

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20 de abril de 2017

Presentaciones Eficaces y Oratoria (Comunicación): Incorrecciones idiomáticas




Corrección de textos (si es que hay algún error)... 

01.- La mayoría de las personas tienen hambre.

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02.- En el punto cero de la planta de movimiento, dentro del espacio escénico, están mirar a los receptores.

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03.- ¡Sale de la sala!

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04.- ¡Pone la mesa!

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05.- Se prevée lluvias para hoy día.

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06.- La película no me satisfació.

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07.- Yo tengo una estudiante nueva y la voy a cuidarla.

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08.- El exámen estuvo difícil.

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09.- Tendrás tú recompensa una vez que hallas llegado a la concecusión de tus objetivos.

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10.- El 25% de los estudiantes tienen gratuidad.

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11.- Verónico José viajó a Brasil hace cinco años atrás.

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12.- Tatiano tiene nacionalidad brasilera.

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13.- Olga Marina hizo cursos de especialización, donde le han dado muchas satisfacciones.

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14.- Con emoción cantó una canción que llegó al corazón.

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15.- María junto a Juan compraron una bicicleta.

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16.- Me parece a mí que te necesitamos a ti.

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17.- Isabel Margarita dijo de que Juan había dicho de que había estudiado.

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18.- Juan viajó a Valdivia, donde lo cual su abuela tiene una casa.

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19.- Nosotros lo hacimos así.

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20.- Hemos tenido un incremento de un 40 por ciento más esta temporada.

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21.- Acá tenemos la declaración de la victoria, donde señala que…

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22.- Vámosnos para la casa. Comprémosnos un televisor.

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23.- La mayoría de las personas tuvieron buenos resultados en el primer control.

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24.- Juan, junto a su madre, cantaron una canción infantil.

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25.- La mitad de los chilenos no tienen seguros de vida.

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26.- Acompañada por Juan María volvieron a casa.

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27.- Tu nueva pareja satisfacerá todas tus necesidades.

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28.- Juan, sale de la sala.

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29.- Hace tu cama, hija mía.

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30.- La mayoría de los estudiantes sacaron buenas notas.

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31.- Tengo un súper remedio para el dolor de cabeza.

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32.- Hubieron sólo rojos en la prueba.

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33.- Paulino hiso que le lavaran el auto.

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34.- Estaré solo este fin de semana.

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35.- La mitad de los niños están resfriados.

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36.- Vi a mi amiga saliendo del colegio.

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37.- Vi a Juan sorprendido.

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38.- Juan pasó delante de Pedro sin que se diera cuenta.

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39.- ¿Qué estás hablando?

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40.- Tengo miedo que no logre aprobar el exámen.

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41.- Me alegro mucho que vengas a visitarme.

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42.- Estoy convencido que esta vez lo conseguiremos.

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43.- Lo llevé un regalo.

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44.- Paloma estaba media triste.

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45.- Las gentes caminaban por la orilla del mar.

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46.- Se encuentra lejos nuestra.

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47.- El bolso está detrás tuyo.

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48.- Ayer me dolía mucho el estógamo.

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49.- Sinforosa cocina cocretas muy ricas.

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50.- El barco navegaba por el mar.

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13 de abril de 2017

Presentaciones Eficaces y Oratoria (Comunicación)

Una presentación es un acto comunicativo intencionado que demanda trabajo y no es producto del azar: tiene una finalidad o propósito (ICP) y suele hacer uso de una PPT, la cual entrega información complementaria.

En tanto acto comunicativo, usted debe aplicar los fundamentos de la comunicación cada vez que usted haga una presentación, la cual se sustenta sobre tres pilares: un contenido (fondo, significados), una estructura (una organización que da orden) y una expresión (haciendo uso de distintos lenguajes, usted da forma a la presentación y sus contenidos los hace llegar a su público receptor).


 
Son fundamentales la actitud o la predisposición con la que usted enfrenta cada presentación, amén de la empatía y la asertividad. Acuérdese: concentración, actitud (carita de cumpleaños) y acción (o grabando). Cada presentación es un acto de habla y, dependiendo del público receptor, usted optará por un registro determinado. Sea cual sea ese registro, usted debe considerar siempre que cada acto comunicativo tiene 3 acciones inherentes, inmanentes o esenciales: pensar, componer y difundir.



Además, cada vez usted deberá poner en marcha las cinco habilidades comunicativas (decodificadoras, encodificadoras y la suprema que es pensar) y, al mismo tiempo, velar para que las tres condiciones mínimas para que se crezca en eficacia (emisor/receptor hacen contacto, comparten el código y presentan intención comunicativa, sabiendo muy bien lo de la escucha atenta) y para que se alcance la intención comunicativa que usted fijo para su presentación.

A continuación responda las siguientes preguntas y vea cómo puede aplicar a situaciones comunicativas concretas:
01.- ¿Qué es una presentación?
02.- ¿Qué es la comunicación?
03.- ¿Qué es la información?
04.- ¿Cuáles son las acciones inherentes al proceso?
05.- ¿Cuáles son las características del proceso?
06.- ¿Cuándo la presentación será eficaz?
07.- ¿Cuáles son los propósitos o intenciones comunicativas y cuáles las habilidades comunicativas? 08.- ¿Qué es la Oratoria?
09.- ¿Qué es la elocuencia?
10.- ¿Qué es la Retórica?
11.- ¿Cuáles son los elementos del proceso comunicativo, el cual puede ser estudiado gracias a un modelo?
12.- ¿Qué es un concepto?
13.- ¿Qué es un fundamento?
14.- ¿Cuáles son los pilares o dimensiones de toda presentación?
15.- ¿Cuáles son las condiciones básicas para que una presentación pueda llegar a ser eficaz?
16.- ¿Qué es la escucha atenta?
17.- ¿Qué elemento de la comunicación determina el tipo de comunicación?
18.- ¿Qué elemento de la comunicación determina el nivel de la comunicación?
19.- ¿Qué es una estructura?
20.- ¿Qué es un contenido?
21.- ¿Qué es la expresión?
22.- ¿Cuál es el instrumento de la comunicación?
23.- ¿Cuáles son los contextos?
24.- ¿Qué es un signo?
25.- ¿Cuáles son los tipos de signos?
26.- ¿Cuáles son las funciones del signo?
27.- ¿Qué es un lenguaje y cuáles son sus dos clases principales?
28.- ¿Qué es la lengua o lenguaje verbal?
29.- ¿Cuáles son las variantes del lenguaje verbal?
30.- ¿Qué es lo paraverbal 0o para lingüístico?
31.- ¿Qué es articular?
32.- ¿Qué es modular?
33.- ¿Qué es la inflexión de la voz?
34.- ¿Qué es un gesto?
35.- ¿Qué es un ademán?
36.- ¿Qué es lo proxémico?
37.- ¿Qué lenguaje usted usa cuando hace ocupación del espacio escénico?
38.- ¿Qué es una voz en cuello?
39.- ¿Qué es el habla?
40.- ¿Qué es un registro de habla?
41.- ¿Qué es un símbolo?
42.- ¿Qué es un icono?
43.- ¿Qué es un signo lingüístico?
44.- ¿Cuáles son los componentes del signo lingüístico?
45.- ¿Qué es el significado?
46.- ¿Qué es el significante?
47.- ¿Qué tipos de significados existen?
48.- ¿Qué es la asertividad y cuándo un texto recibirá el rótulo de asertivo?
49.- ¿Qué es la empatía? Componga un texto empático.
50.- ¿Qué es un texto?
51.- ¿Cuáles son las cualidades de un buen texto?
52.- ¿Qué es la coherencia del texto?
53.- ¿Qué es la cohesión del texto?
54.- ¿Qué es la consistencia del texto?
55.- ¿Qué es una aserción?
56.- Hablando de la expresión, ¿cuáles son los vicios o ripios más recurrentes?
57.- ¿Qué es un barbarismo?
58.- ¿Qué es la dicción?
59.- Consigne una incorrección en el ámbito sintáctico (usted ya sabe qué es Sintaxis).
60.- Consigne una incorrección en el ámbito de la redundancia.
61.- Consigne una incorrección en el ámbito de la conjugación imperativa.
62.- ¿Qué es el patrimonio léxico? ¿Cuántas palabras nuevas ha aprendido en este curso?
63.- ¿Qué es el patrimonio semántico? ¿Sabe exactamente el significado de las palabras que emplea en sus presentaciones?
64.- Identifique algunas prosas de base. Ahora, determine cuáles usted usó en la presentación personal para un puesto profesional.
65.- ¿Qué es la intertextualidad y como ésta se hace presente en cada una de sus presentaciones en clases?
66.- La oratoria, cuya definición usted conoce y apunta al arte del emisor de hablar con elocuencia, se concreta en distintos actos comunicativos o formas. ¿Cuáles, por ejemplo?

67.- En su más reciente presentación, usted debió argumentar (estructura de tres líneas argumentales) para quedarse con un puesto de trabajo. ¿Sabe qué es un argumento?

68.- Cuando usted hace una presentación, supedita su manera de actuar considerando las características de los componentes, factores o elementos de la situación comunicativa que enfrenta. ¿Cómo se le llama a este fenómeno?

69.- Usted debe hacer una presentación. Tiene muy bien afinados el contenido (fondo), la estructura (organización jerarquizada) y la expresión (la forma o modo de declarar). Llama la atención de todos su predisposición, antes de escuchar “vamos”, o bien, “grabando”. Por lo vivenciado en clases, ¿cómo se llama este fenómeno?

70.- Analice la siguiente situación comunicativa: Tras saludar a sus receptores, se abre la PPT, usted saluda, entrega el contexto referencial, informa el objetivo de la presentación y, luego, articula: /“La actividad periodística -también conocida como función periodística- consiste, básicamente, en informar sobre hechos noticiosos (deben ser verdaderos, actuales y de interés público), analizando sus pormenores y consecuencias, a través de los distintos medios de comunicación de masas: prensa escrita, radio, televisión y redes informáticas”/.

Responda: ¿Cuál fue su intención, propósito o meta comunicativa? ¿Cuántos lenguajes usó? ¿Cómo se manifiesta la intertextualidad? ¿Qué tipos de signos no verbales usó? ¿Qué criterios usó para ordenar los contenidos? ¿Qué papel cumple la PPT en su presentación? Usted incluyó, además, distintos tipos de signos. ¿Sabe sus nombres específicos?

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PPT de la asignatura (sesiones 1-5).
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Otoño 2017

18 de junio de 2012

Teoría de la Comunicación - ¿Verdadero o falso?


En el marco de la preparación de las evaluaciones de Teoría de la Comunicación, le propongo que determine si son verdaderas o falsas las siguientes aseveraciones. Fundamente las que considere falsas.

01.- Significante es a imagen acústica y visual o gráfica, el aspecto formal de la palabra, como significado es a concepto evocado o imagen mental.
02.- En el ámbito de la comunicación organizacional, las direcciones del flujo simbólico son: formal e informal.
03.- La lengua es inmaterial, pues se aloja en la memoria; es social por la siguiente razón: está a disposición de toda la comunidad de hablantes.
04.- El objetivo primordial de todo acto comunicativo, independientemente del nivel que se trate, es transmitir ideas, alcanzar intenciones comunicativas y promover entendimientos para el aprendizaje y la cooperación.
05.- El quién del propósito, según Berlo, se relaciona directamente con el emisor y el cómo del propósito con el lenguaje que se emplee.
06.- Las comunicaciones interpersonales son el pilar fundamental del funcionamiento de cualquier red social o red de interacción entre personas.
07.- La sensación es el proceso mediante el cual las sensaciones físicas, como las imágenes, los sonidos y los colores, se seleccionan, organizan e interpretan. La interpretación final de un estímulo permite asignarle o atribuirle un significado.
08.- En el fortalecimiento y consolidación de la identidad corporativa, mucho ayuda su identidad visual: sistemas de elementos gráficos y audio-visuales que marcan la impronta de una organización y el nivel de recordación respecto de ésta.
09.- Prescriptor, en términos denotativos, es un concepto que apunta a todo público que se ve o puede verse afectado por la actividad de una organización.
(Se entrega la definición de stakeholders).
10.- La comunicación organizacional se puede definir así: es un conjunto de datos, contenidos, significados o señales corporativas ordenadas, integradas y en plena coherencia con la identidad corporativa.
11.- La Sintaxis, en tanto lenguaje, se relaciona con la ocupación que hace el emisor del espacio escénico y el establecimiento de distancia física con el interlocutor.
12.- Al gestionar el flujo simbólico, se hace con apego a la TGS. Habrá homeostasis si todos los elementos o factores, gracias a la continuidad de la función propia, dan estabilidad o equilibrio al todo.
13.- La organización, empresas o instituciones, es un sistema semiabierto; por lo mismo, no siempre afecta a su entorno y éste tampoco tiene mucha incidencia en él.
14.- La visión corporativa es el giro del negocio.

Funciones de la comunicación interna formal (CIF)


De modo genérico, las funciones de la comunicación interna formal (CIF) son:

1. De información:

La transmisión y recepción de información (datos ordenados lógicamente) es vital para la vida de la organización. A través de esos contenidos se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social, histórica y cultural, así como hábitos, habilidades y convicciones. En esta función, el emisor influye en el estado cognitivo o mental del receptor al aportar nuevos significados insertos en los contenidos (materia del mensaje).

2.- De dirección y control (guía y regulación del comportamiento individual):

Una organización posee jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados (la función de control se da también en la comunicación informal).

3.- De instrucción o de función:

Una organización, especialmente en la dirección vertical descendente del flujo de mensaje, esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. El establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia la consecución de esos objetivos y el reforzamiento de un comportamiento funcional deseado, promueven la motivación.

4.- De expresión emocional:

Gran parte de los empleados observa su trabajo como un medio para interactuar e identificarse con los demás, sus causas, sus fracasos y, de igual manera, sus satisfacciones; es decir, sentimientos o estados afectivos.

5.- De cooperación:

La comunicación, tan necesaria como la negociación en la solución de problemas, facilita la cohesión, la resolución de conflictos, la consecución de objetivos y la toma de decisiones, toda vez que brinda la información requerida para evaluar, en conjunto (la autarquía no es inherente a lo humano), las alternativas que se puedan presentar.